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宣传“六尺巷”利用“屋檐滴水”化解邻里矛盾纠纷

【案情简介】

接到当事人梁某某赠送“真心为民办实事,倾心替民解忧愁”的锦旗,接旗的一刹那,回忆起调解此案中的一幕一幕,在脑海中荡漾。此时心里有说不出的喜悦与艰辛想·······

那是2021年3月18日下午3点钟左右,接到利辛县城关镇五一社区干部于金梅主任的电话,调解辖区内石油公司家属院,梁某某与韩某某因邻里产生的纠纷。社区干部和三长多次参与调解未果,致使当事人还拨打了市长热线,甚至往下还有预料不到的事情发生。接到电话后,我及时和调委会的其他两名专职人民调解员徐婷、孙明翠在社区书记王全城、主任于金梅的带领下赶到现场。双方当事人正在大吵大闹,现场难以控制,我第一时间先安顿双方当事人的情绪,及时通知片长、组长、邻长到场,实地查看倾听双方当事人争论的焦点,就是为了当事人韩某某不让梁某某维修房子,双方当事人为此事经常发生口角,社区多次调解。了解情况后,调解员和社区干部制定调解方案,对双方当事人进行调查问话,查出纠纷焦点,为什么韩某某不让梁某某维修房子。

方案制定后,对双方当事人各自调查问话,韩某某不让梁某某维修房子事出有因,韩某某说:“梁某某维修的房子以前是他家的,被梁某某侵占至今。”调解员让韩某某提供证据,而韩某某提供的房产证明,院子面积到梁某某房屋的后墙跟,没有“屋檐滴水” ,院子面积属于本户所有,就不让梁某某维修房子。

【调解过程】

通过调查问话梁某某得知,韩某某现在的房屋是从别人家买的,又重建的楼房,房改时他不在此家属院居住,而梁某某提供的房产证明是二间小房,面积14m2,是梁某某的爸爸生前在房改时就办理了房产证。

通过走访居民调查,当事人韩某某在其家属院影响不好,经常和邻里拌嘴,韩某某所建的房子的确是房改后买别人家的,后建成楼房并办理了房产证。我和两位调解员、社区干部统一思想,让双方当事人到社区会议室。参加人员有社区书记王全城、主任于金梅、片长、组长、邻长和居民代表,对双方当事人进行法制宣传。用国学经典“六尺巷”和社会普遍认同的“屋檐滴水”进行宣传教育,和双方当事人进行沟通,拿出依据。在事实面前,韩某某还是不认可,声称该房产证明是假的、梁某某伪造的,就是不让梁某某维修房子。最后我和社区书记王全城,主任于金梅形成处理意见,并对韩某某说:“给你韩某某一个星期的时间,提供梁某某的房产证明是不是伪造的,如果提供不出证据,梁某某就可以维修房子。”

意见统一后,韩某某的妻子同意配合让梁某某维修房子,次日梁某某维修房子时发现,韩某某在自家院内私搭建的雨蓬,对梁某某的房子有侵权行为,下水道离梁某某的屋根太近,要求下水道和雨棚重新整改。

【调解结果】

通过调解,韩某某私自搭建的雨蓬往自家院内移动2米,下水道整改离梁某某的屋根24公分,维修房子等一切费用由梁某某自己支付,双方当事人都表示同意。

在维修房子的同时,双方当事人又因墙头妨碍梁某某维修房子,要求拆除墙头产生争议,韩某某利用公共路面靠近梁某某房子的西山墙约40公分处,在二十几年前建有墙头。双方当事人各执一词,互不相让,调解又陷入了僵局。调查发现,韩某某有亲戚在县里工作,找人打招呼。梁某某是军人家属,有县武装部要调解结果,顿时深感责任大、压力大,为了不让事情扩大,以化解矛盾为宗旨,排除一切干扰,与双方当事人进行沟通,墙头已建成二十多年,成为事实。调查发现,家属院也有好多利用公共路面,但韩某某扬言如果扒了他家的墙头,他会有极端的想法。为了不引起连锁反应。又找到梁某某和家人进行沟通,拆除墙头不是我们调解的范畴,而是执法行政机关的权限。为了不让矛盾激化,我和调解员、社区干部、三长、居民代表,又研究方案,墙头维持现状,让梁某某在不影响居民生活的前提下,利用墙头搭建宽度约60公分的雨篷,也保护了自家房屋不受雨水侵袭,也让韩某某的墙头维持现状,也稳住了韩某某过激的思想情绪。我和调解员一起找到双方当事人进行沟通,双方当事人及家人都表示同意。

经过近两个月的努力、走访、调查、宣传、教育,和双方当事人亲戚及时沟通,调解员、社区干部利用三长制联合成功化解一起将要激化的邻里纠纷
【案例点评】

通过这一案例,从中得到了调解纠纷时要做到,①宣传教育到位;②掌握当事人的心思;③把握调解权限。特别本案中双方当事人以墙头拆除最为激烈,把握不住就会引起连锁反应,拆除墙头是不是超越了调解范畴,要及时把握,掌握火候才能稳准,调解时要做到“合情要靠前,合理最关键,合法是底线。”

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